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Miércoles, 14 de Enero de 2009 02:23 |
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La operadora pública de trenes de viajeros de Francia, SNCF, ha
confirmado que desde hace una semana bloquea algunos accesos a su
plataforma de venta de billetes en Internet en periodos de máxima
afluencia, como ya adelantaban hace días varios medios de comunicación
especializados en nuevas tecnologías.
"Lo limitamos a un determinado
número de internautas. El 70% de nuestros visitantes pueden conectarse
a nuestro sitio", afirma en 01net un portavoz del servicio. ¿Y el
resto? "Los demás deben intentar conectarse más tarde", sentencia. El
aviso de la propia página, en el que se asegura que "en periodos de
alta afluencia (...) puede obligar a limitar el número de accesos para
asegurar un servicio de calidad", causa sonrojo a medios como Vunet,
que viene denunciando las chapuzas de Voyages-Sncf.com desde el pasado
verano. Como señala dicho sitio, es ya la tercera vez en menos de un
año que la página, que canaliza en torno al 25% de las reservas de los
ferrocarriles franceses, salta a las primeras páginas de los diarios
por su mal funcionamiento. El pasado mes de julio, voyages-sncf
dejó de funcionar por completo durante 30 horas por una avería
relacionada con el hardware durante una operación rutinaria de
mantenimiento semanal, según sus responsables. Apenas cuatro meses
después, en noviembre, la SNCF falló estrepitosamente cuando sacaba al
aire una nueva versión de su página: lo que debían haber sido unas
horas de parada técnica durante la madrugada de un miércoles a un
jueves terminó siendo un apagón en toda regla que no se recuperó hasta
las 20 horas del día fallido.
En esta ocasión, al menos, el sitio de la compañía francesa no ha
dejado en ningún momento de funcionar, permitiendo a siete de cada diez
clientes consultar los horarios, ejecutar reservas o imprimir sus
billetes. La compañía parece además haber aprendido las lecciones de
ocasiones anteriores, e informa puntualmente a la prensa de lo que
ocurre. Y promete que las restricciones desaparecerán tras los trabajos
de mejora, dentro de unos días.
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